解約の手続きについて

解約前に確認すること

• 契約期間・料金について：解約のタイミングによって、契約期間に応じた残りの利用料金が発生します。契約期間や料金の詳細は、利用規約または申込書をご確認ください。

• 利用中のサービス・データについて：解約後は、登録した情報やサービスのデータにアクセスできなくなります。必要なデータは解約前にバックアップをお取りください。

• 解約後のサポート：解約後のサポートは提供していません。解約手続き完了までに不明点や不安な点があれば、早めにお問い合わせください。

解約の手順

1. 解約申込フォームにアクセスします。

2. 必要事項を入力して送信します。

3. 申込内容の確認後、手続きが完了すると、登録メールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」が届きます。このメールが届いたら解約完了です。

解約手続き完了後

• 利用停止のタイミング：解約手続き完了後、次の更新日（契約更新日・締め日）まではサービスをご利用いただけます。詳細は利用規約・申込書の更新タイミングをご確認ください。

• データの取り扱い：解約後、保存されているデータは一定期間経過後に順次削除されます。再度契約した場合でも、解約前のデータは復元できません。

よくあるご質問

Q1. 解約した当日から利用できなくなりますか？

A. 原則として更新日まではご利用いただけます。ただし、お申込内容によって異なる場合がありますので、詳しくは解約時に担当者へお問い合わせください。

Q2. 解約後に再度契約した場合、以前のデータは引き継ぎできますか？

A. 解約後のデータは一定期間を過ぎると削除されるため、引き継ぎはできません。

Q3. 解約のキャンセルはできますか？

A. 解約手続きを完了した後のキャンセルはできません。