アクセス障害に関するお詫びとご報告

この度、サーバーアクセス障害が発生いたしました。

ご利用のお客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

公開：2025.12.19　更新：2025.12.24

■ 障害の概要

項目	詳細
発生日時	2025年12月19日（金） 14:55頃
復旧日時	2025年12月19日（金） 15:05頃

| 影響範囲 | ・管理画面へのアクセス ・公開しているページへのアクセス |

事象	管理画面・公開ページへのアクセス時にエラーが表示され、ページ表示ができない状態となりました。

■ 対象ページ

• システム全体

■ 不具合の内容

• 14:55～15:05の間、I.D.のシステム全体でアクセスがしづらい、または接続できない状態が発生しました。

■ 原因

サブドメインであるサービスサイト( https://service.id-digital.jp/ )の新環境へのDNS切り替えに伴い、ドメイン浸透の影響が本サービスへ波及した可能性がございます。

本事象は、接続の起点となるDNSの設定値に起因するものであり、お客様のデータを管理するアプリケーション、データベース、およびCMS等のシステム本体における不具合や脆弱性によるものではないことを確認しております。

■ システムへの影響と安全性について

本障害の影響範囲は以下の事項に影響がないことを検証済みです。

• データの安全性： 蓄積されているデータの消失や毀損は一切ございません。
• システムの健全性： アプリケーションプログラムおよびサーバー基盤は正常に稼働を継続しておりました。
• セキュリティ： 本事象に伴う情報の漏洩や、外部からの不正アクセスの痕跡はございません。