FAQ
よくあるご質問
I.D. について
A：I.D. はWEBサイトにおける魅力的な特集ページを、誰でも簡単に手軽に作れるツールです。これまで制作会社やデザイナー、エンジニアという特定の知識や経験を有している人が行っていた静的ランディングページの制作を、ノーコードで知識や経験がない方でも作れるようになります。
A：これまで制作会社やデザイナー、エンジニアに依頼して制作していた工数とコストが下がり、特集ページを軸としたマーケティングやプロモーション施策の数を多く実施できるようになります。
A：導入企業さまのコンディションにより異なりますが、通常は申込みから1ヶ月程度でご利用開始いただけます
A：以下の企業様、用途でご利用いただいています
- マーケティング施策等で頻繁にLPを更新する企業
- EC・WEB担当者やデザイナーがエンジニアを介さず、すぐにページを修正したい場合
- 新商品・新サービスの告知、イベント告知ページなど、訴求内容を動きを取りれながら魅力的に表現したい場合
など
個人アカウント・ログイン関連
A：管理者権限のユーザーへ仮パスワードの設定をご依頼ください。
仮パスワードでログイン後はご自身でパスワードを再設定してください。
- 管理者権限ユーザーがユーザーのパスワードを変更する方法はユーザー管理 をご確認ください。
- 一般権限ユーザーがご自身のパスワードを変更する方法はパスワード・メールアドレスを変更する をご確認ください。
※管理者権限アカウントのパスワードを忘れた場合は、I.D.のカスタマーサクセス担当または営業担当までご連絡ください。
A：一般権限のユーザーはご自身の情報のみ変更することが可能です。
管理者権限を持っているユーザーはすべての人のメールアドレスを変更することが可能です。
詳しくはパスワード・メールアドレスを変更する をご確認ください。
ページの基本設定
A：ページの基本設定方法 をご参照ください
A：ページの基本設定方法 をご参照ください
A：お好みの文字列に変更設定いただけますが、ご注意いただきたい点がございますので、URLに使用してはいけない記号 をご確認ください。
A：
- カスタムHTML（ヘッダーフッター）を設定している場合には[カスタムHTML利用]ヘッダーフッターの表示・非表示 をご参照ください。
- カスタムHTML（ヘッダーフッター）を設定していない場合は、ヘッダーの表示はできません。フッターにはサイト基本設定で設定しているコピーライト・SNSアイコンが表示されます。
ページの作成・編集 -通常操作-
A： テンプレートの選び方 をご参照ください
A：ページ作成ページの基本説明 をご参照ください
A：はい可能です。詳しくはフォント設定変更 をご参照ください
A：改行コード
<br>を用いることですべてのテキスト入力欄で改行することが可能です。テキストの改行方法 をご参照ください
A：モジュールの活用 をご参照ください
A：モジュールの編集方法 をご参照ください
A：オプション機能となります。機能詳細については商品データ連携機能 をご参照ください
をご参照ください。
A：プレビューの確認・共有 をご参照ください
ページの作成・編集 -画像関連-
A：アップロードする画像は、最大15MB 以内としてください。15MBを超える場合はリサイズなどを行ってください。
その他アップロード画像についての説明はアップロード画像について をご参照ください。
A：I.D.では以下の形式の画像ファイルがアップロード可能です。
- JPEG（.jpg, .jpeg）
- PNG（.png）
- WebP（.webp）
その他アップロード画像についての説明はアップロード画像について をご参照ください。
A：1画像あたりの最大容量を15MBとしています。ファイルサイズを圧縮してもアップロードできない場合は、ファイルサイズ制限を超えていないかご確認ください。
A：テンプレートによって異なります。推奨画像サイズが記載されているので、そちらをご確認ください。
その他アップロード画像についての説明はアップロード画像について をご参照ください。
A：申し訳ございません、現システムでは対応しておりません。
A：設定可能です。
CMSの画像アップロード機能または画像ブロック編集画面でAltテキストを入力する欄があります。
Altテキストは、アクセシビリティ対策だけでなく、検索エンジン最適化（SEO）にも有効ですので、設定することを推奨しています。
その他アップロード画像についての説明はアップロード画像について をご参照ください。
A：以下の点をご確認ください。
- ファイル形式に誤りがないか（対応していない形式ではないか）
- ファイル名に使用できない文字やスペースが含まれていないか
- ファイルサイズ制限を超えていないか
- ブラウザのキャッシュをクリアしても表示されないか
それでも表示されない場合は、管理画面のサポート連絡フォームやサポート担当へお問い合わせください。
A：CMSで登録いただく画像については、画像URLを指定する機能は用意しておりません。
その他アップロード画像についての説明はアップロード画像について をご参照ください。
A：画像はI.D.上でリサイズ・圧縮されますが、登録時に最適な画像フォーマットを選択することでより良い結果が得られます。
- ロゴやシンプルな線画などはpng
- 写真を含む画像はjpeg
その他アップロード画像についての説明はアップロード画像について をご参照ください。
A：画像をアップロードすると、以下のような処理が自動で行われます。
- デザインに合わせて、画像の横幅を基準にリサイズ（サイズ調整）されます。
- 画像に含まれているカメラ情報や位置情報などの余分なデータは削除されます。
- 画像の形式に応じて圧縮されます。
- JPEGやWebP形式なら、ある程度画質を落とす代わりに軽くなる「非可逆圧縮」
- PNG形式なら、画質を保ったまま軽くする「可逆圧縮」
その他アップロード画像についての説明はアップロード画像について をご参照ください。
A：動画モジュールがあるテンプレートではVimeo・Youtubeにアップロードしたタグを埋め込むことで動画を挿入できます。
詳しくは動画の挿入方法 をご参照ください。
A：『HTMLフリー入力』を利用して挿入することが可能です。
詳しくはこちらをご確認ください：Fireworkの動画をいれる
ページ保存・プレビュー・公開設定
A：ページ作成ページの基本説明 をご参照ください
A：ページの公開方法 をご参照ください
A：発行したプレビューURLに有効期限はありません。
1ページに1プレビューURLが発行され
編集を行うと、都度、同一のプレビューURLのままで表示内容が更新されます。
サイト基本情報の設定・変更
A：faviconの設定 をご参照ください
A：コピーライトの設定 をご参照ください
A：SNSの設定 をご参照ください
カスタムHTML（ヘッダーフッター）をご利用の方は、[カスタムHTML利用]ヘッダーフッターの設定・変更 より、コードに設定しているSNSのURLを変更してください。
A：[カスタムHTML利用]ヘッダーフッターの設定・変更 をご参照ください
A：Cookie使用同意のモーダル をご参照ください
A：オプション機能で下記のメニューがございます。お気軽にご相談ください。
- ①サイト（Shopify）にI.D.で作成した記事のバナーを一覧で表示させる
- Shopify Blog にI.D.で制作されたページへのリダイレクトを自動的に行えるようになるオプション機能です。
- ②商品データフィードを用いて、アイテム情報の連携を自動で行う
- 価格、セール価格、アイテム名などがフィードを変更することで自動でI.D.側に反映できるようになるオプション機能です。
- ①サイト（Shopify）にI.D.で作成した記事のバナーを一覧で表示させる
A：Google analytics、Google search console、Google tag managerと連携が可能です。 Googleサービスとの連携 をご参照ください
ユーザーの管理・設定
A：管理者権限ユーザーのみが可能です。
ユーザー管理 をご参照ください
A：管理者権限ユーザーのみが可能です。
ユーザーの招待についてはユーザー管理 をご参照ください
A：管理者権限ユーザーのみが可能です。
ユーザーの招待についてはユーザー管理 をご参照ください
課金・請求関連
A：月額の利用料、オプション機能の利用料により月次でご請求させていただきます。金額については、お申込書をご確認ください
A：ご利用月、翌月第3営業日までに、貴社ご利用責任者様宛にメール等で届きます。
A：お問い合わせページより、その旨をご連絡いただきますようお願いいたします。
ご契約関連
ご利用上の禁止事項・注意点
A：詳しくはWeb接客ツールについて をご参照ください
A：不正なHTMLを入力するとページ全体が崩れる恐れがあり、記載されたHTMLの中身に関しては、当社では一切の責任を負いかねます。
詳しくはHTMLフリー入力モジュールの禁止事項 をよく読み慎重にご利用ください。