1

なぜメンテナンスを行うのですか？

今回の移行は、既存環境の運用上の負荷や課題を解消し、あわせてセキュリティ面をより強化していくために実施するものです。今後もより安定してご利用いただける環境を整えるための対応として進めています。

2

公開中のLPは正常に表示されますか？
アクセスできなくなる瞬間はありますか？

公開中のLPについては、影響が出ないよう準備を進めていますためメンテナンス中も通常どおり表示される予定です。
万が一、表示に不具合など見受けられた場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

3

メンテナンス期間中にページを編集したい場合はどうしたらいいですか？

メンテナンス中は、ダッシュボードへのログインおよび編集操作ができません。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
メンテナンス開始前の操作可能な時間帯でのご対応をお願いいたします。

4

メンテナンス期間中にページを公開・非公開にしたい場合はどうしたらいいですか？

公開・非公開の切り替えについても、メンテナンス中は操作いただけません。

しかし運用面でカバーすることが可能です。

メンテナンスの前にページを公開状態にしておき、
公開したいタイミングで、貴社ECサイトやバナーなどの導線側で掲載開始いただく方法がスムーズです。
また、非公開にしたい場合も、必要に応じて導線側の掲載調整とあわせてご準備いただく形をおすすめしています。

5

メンテナンス後に操作感・URLは変わらないですか？

はい、URLの変更はなく、操作感についてもできる限り影響が出ないよう準備を進めています。
もし表示に不具合など見受けられた場合はお問い合わせよりご連絡ください。

6

メンテナンス後に変更される仕様はありますか？

今回のメンテナンスでは、ご利用に関する基本的な仕様に変更はありませんが、
セキュリティ強化の観点でセッション時間が最大で3時間に変更されます。
3時間を過ぎると自動でログアウトされます。そのため、記事の保存はこまめに行なってください。
ご不便をおかけしますがセキュリティ向上の一貫としてご理解をいただけますと幸いです。

7

メンテナンスにより制作中データは消えませんか？

はい、メンテナンス時刻前に保存が済んでいるデータであれば、メンテナンス後にも保存された状態となる想定です。
編集中のままメンテナンス時間に入ってしまった場合は、未保存の内容は保持されない可能性が高いため、メンテナンス前の保存をお願いいたします。

8

画像やアセットも引き継がれますか？

はい、画像やアセットについても引き継がれる想定です。これまでご利用いただいている素材についても、継続してお使いいただけるよう移行を進めます。

9

メンテナンス期間中・および前後の商品データ連携のスケジュールはどうなりますか？

メンテナンス中に実行予定だったバッチ処理については、その時間帯では一度停止し、新環境への移行後に順次実行する想定です。

重要な商品更新や連携スケジュールがある場合は、できるだけメンテナンス時間帯を避けてご調整いただくのがおすすめです。反映タイミングが気になる場合は、事前にご相談ください